時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間，已進(jìn)入公司兩月有余，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下，我在門(mén)店實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，感受甚多。初入工作崗位，會(huì)遇到許多新鮮事、新鮮人，為了盡可能的熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，我首先注意自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌，尊重同事，多請(qǐng)教，多請(qǐng)示。團(tuán)結(jié)同事，工作中努力做到不怕苦不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作。
進(jìn)入公司以來(lái)，前期一直在門(mén)店實(shí)習(xí)，我從事門(mén)店銷(xiāo)售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一印象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。記得剛進(jìn)入門(mén)店實(shí)習(xí)的前一周，每天都在觀察和學(xué)習(xí)老員工的銷(xiāo)售技巧，剛開(kāi)始面對(duì)這么多產(chǎn)品真的是一頭霧水，不知如何下手。在老員工忙碌之中，非常感謝店內(nèi)同事抽空出來(lái)給自己講解產(chǎn)品知識(shí)以及柜臺(tái)電腦中各種工作所需要掌握的操作流程。功夫不負(fù)有心人，在一點(diǎn)點(diǎn)的積累過(guò)程中，也開(kāi)始慢慢上手，在與顧客溝通和介紹產(chǎn)品知識(shí)方面也有了很大的進(jìn)步。
門(mén)店工作看似簡(jiǎn)單，但是責(zé)任同樣重大。按要求我們每天營(yíng)業(yè)前都要做好打掃衛(wèi)生以及盤(pán)點(diǎn)工作。顧客進(jìn)門(mén)時(shí)主動(dòng)招呼，熱情服務(wù)，主動(dòng)向顧客咨詢(xún)顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，如果遇類(lèi)似缺貨產(chǎn)品情況時(shí)，及時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行解釋?zhuān)⑾蚱渫扑]相近價(jià)格的用途的商品。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到基層實(shí)習(xí)是十分有必要的，它就是好比建造一棟高樓大廈，只有將根基打?qū)嵈蚍€(wěn)才能一磚一瓦把它壯大化。
回顧實(shí)習(xí)工作以來(lái)，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，一是離公司工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量去完成各項(xiàng)工作，二是做好各項(xiàng)服務(wù)工作中應(yīng)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題，切不可按部就班。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，而絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)，如果僅僅是銷(xiāo)售和結(jié)款那么簡(jiǎn)單的話(huà)，我想我們就不至于如此奔忙、細(xì)致、全方位去維護(hù)每一個(gè)顧客和群體，這里需要付出我們的汗水和愛(ài)，沒(méi)有愛(ài)的銷(xiāo)售是不夠成“愛(ài)心”這個(gè)大家庭的基石的。
想要說(shuō)的很多，想要感謝的也很多，總之，實(shí)習(xí)進(jìn)一步鍛煉了我的潛力，我將會(huì)更加努力的充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更好的做好本職工作！
作者：蔡振彬
